سۈپەت تەننەرخى (COQ) ئالدى بىلەن «ئومۇمىي سۈپەت باشقۇرۇش (TQM)» نى قوزغىغان ئامېرىكىلىق ئارماند ۋاللىن فېيگېنباۋ تەرىپىدىن ئوتتۇرىغا قويۇلغان بولۇپ ، ئۇ مەھسۇلات (ياكى مۇلازىمەت) نىڭ بەلگىلەنگەن تەلەپ ۋە زىيانغا كاپالەتلىك قىلىش ئۈچۈن كەتكەن چىقىمنى كۆرسىتىدۇ. بەلگىلەنگەن تەلەپكە ئۇيغۇن كەلمىسە.
ھەقىقىي مەنىنىڭ ئۆزى تەشكىلاتلارنىڭ ئالدىنقى سۈپەت تەننەرخى (مەھسۇلات / جەريان لايىھىسى) گە مەبلەغ سېلىپ ، خېرىدارلار كەمتۈكلۈكنى بايقىغاندا تۆلەيدىغان مەغلۇبىيەت ۋە ئاخىرىدا چىقىملارنى ئازايتالايدۇ ياكى ئالدىنى ئالالايدۇ دېگەن ئۇقۇمنىڭ ئارقىسىدىكى تەشەببۇستىن مۇھىم ئەمەس.جىددى قۇتقۇزۇش).
سۈپەت تەننەرخى تۆت قىسىمدىن تەركىب تاپىدۇ:
1. تاشقى مەغلۇبىيەت تەننەرخى
خېرىدارلار مەھسۇلات ياكى مۇلازىمەتنى تاپشۇرۇۋالغاندىن كېيىن بايقالغان نۇقسانلار بىلەن مۇناسىۋەتلىك تەننەرخ.
مىساللار: خېرىدارلارنىڭ ئەرز-شىكايەتلىرىنى بىر تەرەپ قىلىش ، خېرىدارلارنىڭ رەت قىلىنغان زاپچاسلىرى ، كاپالەت تەلىپى ۋە مەھسۇلاتنى قايتۇرۇۋېلىش.
2. ئىچكى مەغلۇبىيەت تەننەرخى
خېرىدارلار مەھسۇلات ياكى مۇلازىمەتنى تاپشۇرۇۋېلىشتىن بۇرۇن بايقالغان نۇقسانلار بىلەن مۇناسىۋەتلىك تەننەرخ.
مىساللار: بىراك قىلىش ، قايتا ئىشلەش ، قايتا تەكشۈرۈش ، قايتا سىناق قىلىش ، ماتېرىياللارنى باھالاش ۋە ماتېرىياللارنىڭ ناچارلىشىشى
3. باھالاش ھەققى
سۈپەت تەلىپىگە ماسلىشىش دەرىجىسىنى بېكىتىشكە كېتىدىغان خىراجەت (ئۆلچەش ، باھالاش ياكى تەكشۈرۈش).
مەسىلەن: تەكشۈرۈش ، سىناق قىلىش ، بىر تەرەپ قىلىش ياكى مۇلازىمەتنى تەكشۈرۈش ، ئۆلچەش ۋە ئۆلچەش ئۈسكۈنىلىرىنى تەڭشەش.
4. ئالدىنى ئېلىش خىراجىتى
ناچار سۈپەتنىڭ ئالدىنى ئېلىش تەننەرخى (مەغلۇبىيەت ۋە باھالاش تەننەرخىنى ئەڭ تۆۋەن چەككە چۈشۈرۈش).
مەسىلەن: يېڭى مەھسۇلات باھالاش ، سۈپەت پىلانى ، تەمىنلىگۈچىنى تەكشۈرۈش ، جەرياننى باھالاش ، سۈپەتنى ياخشىلاش گۇرۇپپىسى ، مائارىپ ۋە تەربىيىلەش.
يوللانغان ۋاقتى: 18-ئۆكتەبىردىن 20-ئۆكتەبىرگىچە